Politicas de Cancelaciones y Cambios

Cambios:

Usted puede cambiar cualquier tour o actividad 24 horas antes de que empieze la misma. Los cambios se hacen sin cargo alguno o penalidad.

Cancelaciones:

Cualquier tour o actividad puede ser cancelada con una anticipacion de 24 horas. Por todas las actividades o tours que cancele, se cobrará un unico cargo de 5% del total a su tarjeta de crédito.

Las cancelaciones solo pueden ser realizadas por la persona que hizo la reservación. No aceptamos llamadas de otros agentes de viajes o de agentes hoteleros. Esto es con la finalidad de protegerle de que otras personas ajenas a usted cancele sus tours o actividades.

En el caso de que alguna actividad o tour sea cancelada por el operador de un tour, por cualquier razon, y usted no pueda reestructurar su itinerario, se le devolverá de inmediato (en menos de 48 horas), el monto total de lo que pagó por dicha actividad o tour, en su tarjeta de crédito.

(La Devolución normal, para un tour o actividad reservad y cobrada en México, puede tomar de 4 a 6 semanas. Nosotros lo hacemos en 48 horas o menos porque nuestro banco esta en Estados Unidos, no en Mexico.)

La notificación de una cancelación debe ser recibida por CancunVista 24 horas antes de que la actividad o tour comience, por medio de:

Correo Electronico : information@cancunvista.com
Llamada telefónica: (+52-998-898-4312)
Fax (+52-998-892-3967)
No se aceptan cartas por correo ordinario.